Departemen Pendidikan Memberitahu Lembaga Konsumen untuk Menghindari Pinjaman Mahasiswa

Video: Departemen Pendidikan Memberitahu Lembaga Konsumen untuk Menghindari Pinjaman Mahasiswa

Video: Departemen Pendidikan Memberitahu Lembaga Konsumen untuk Menghindari Pinjaman Mahasiswa
Video: 5 CARA MENJAWAB MENGAPA ANDA MEMILIH JUDUL INI - YouTube 2024, Maret
Departemen Pendidikan Memberitahu Lembaga Konsumen untuk Menghindari Pinjaman Mahasiswa
Departemen Pendidikan Memberitahu Lembaga Konsumen untuk Menghindari Pinjaman Mahasiswa
Anonim

Catatan editor: Postingan ini diperbarui pada 13 September 2017, untuk menyertakan Direktur Biro Perlindungan Keuangan Konsumen, Richard Cordray, menanggapi surat Departemen Pendidikan.

Departemen Pendidikan Betsy DeVos akan memutuskan hubungan dengan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen setelah hampir enam tahun dari lembaga secara terbuka berbagi informasi.

Alasannya? Departemen Pendidikan berpikir bahwa CFPB, yang berada di tengah-tengah gugatan terhadap pelamar pinjaman mahasiswa Navient, telah agak terlalu bersemangat untuk pergi setelah servis pinjaman mahasiswa tanpa melibatkan departemen.

“Misi Departemen adalah untuk melayani siswa dan peminjam, tetapi tindakan CFPB telah merusak misi itu,” kata memo 1 September Departemen Pendidikan yang dikirim kepada Richard Cordray, direktur CFPB.

CFPB dan Departemen Pendidikan membuat dua perjanjian untuk berbagi informasi, satu pada tahun 2011 dan satu pada tahun 2014. Dalam perjanjian ini, CFPB mengatakan akan mengirim semua keluhan dari peminjam pinjaman pelajar ke Departemen Pendidikan dalam 10 hari sehingga departemen dapat bekerja untuk menyelesaikan masalah.

Namun, memo itu mengatakan CFPB malah memilih untuk menyelesaikan masalah itu sendiri tanpa melibatkan Departemen Pendidikan.

"Ini adalah peran Departemen untuk bekerja dengan peminjam mahasiswa federal untuk memastikan masalah mereka ditangani dalam aturan yang berlaku untuk programnya," kata memo itu. “Intervensi CFPB di daerah mereka menambah kebingungan kepada peminjam dan servicers yang sekarang mendengar bimbingan yang saling bertentangan terkait dengan layanan pinjaman mahasiswa Judul IV yang menjadi tanggung jawab Departemen.”

Departemen Pendidikan tidak memasukkan contoh-contoh jenis informasi konflik apa yang dikomunikasikan oleh CFPB atau bagaimana tindakan agensi telah membuat proses menjadi lebih membingungkan bagi siswa atau petugas.

Namun, tindakan CFPB adalah "karakteristik dari agen yang melampaui batas dan tidak akuntabel" dan bahwa itu menggunakan data untuk "memperluas yurisdiksinya ke wilayah-wilayah yang tidak pernah dibayangkan oleh Kongres" daripada membantu Departemen Pendidikan.

Memo itu ditandatangani oleh Kathleen Smith, yang bertindak sebagai asisten direktur Kantor Postecondary Education, dan A. Wayne Johnson, chief operating officer dari Federal Student Aid.

Memo itu tiba dua minggu setelah CFPB merilis temuan yang menunjukkan peminjam mengambil pinjaman mahasiswa pada tingkat yang lebih cepat dan memiliki waktu lebih sulit membayar mereka dari sebelumnya.

CFPB diciptakan setelah krisis ekonomi tahun 2008. Pemerintahan Obama memberi CFPB kekuatan untuk mengawasi bagaimana lembaga keuangan mengelola segala sesuatu mulai dari kartu kredit dan hipotek hingga pinjaman gaji. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa konsumen dilindungi dari krisis lain.

Tetapi laporan terbaru dari Departemen Keuangan Presiden Donald Trump menyerukan agar Kongres menggulirkan kembali "kekuatan regulasi yang terlalu luas" CFPB yang katanya telah menyebabkan "pelanggaran dan ekses" yang membatasi pilihan konsumen dan akses terhadap kredit.

Pada akhirnya, Departemen Pendidikan menegaskan bahwa departemen bertanggung jawab untuk mengelola utang pinjaman mahasiswa federal, dan tidak ingin bantuan atau pengawasan CFPB untuk melakukannya.

Sebagai tanggapan dari Cordray yang dikirim seminggu kemudian, CFPB tidak setuju dengan banyak keluhan dan menegaskan bahwa ia berharap untuk menyelesaikan masalah ini dan melanjutkan kemitraannya dengan Departemen Pendidikan.

Tanggapan juga memberi wawasan tentang bagaimana kedua biro bekerja bersama.

Ini menjelaskan bahwa ketika peminjam mengajukan keluhan, itu dikirim ke penyedia layanan dalam satu hari sehingga proses penyelesaian bisa dimulai sesegera mungkin. Itu berarti sebagian besar masalah dapat diperbaiki dalam waktu 15 hari.

Setelah masalah teratasi, sistem elektronik CFPB diperbarui untuk mencerminkan informasi baru.

Surat itu mengatakan Departemen Pendidikan memiliki akses real-time dan bahwa karyawan aktif menggunakannya. Bahkan, CFPB mengatakan itu diakses 80 kali dalam tiga bulan sebelum surat putus Departemen Pendidikan telah disampaikan.

"Tanpa ada (kesepakatan), pembagian informasi dasar antara lembaga kami yang memungkinkan kolaborasi ini akan berhenti," kata surat Cordray.

Desiree Stennett (@desi_stennett di Twitter) adalah seorang staf penulis di The Penny Hoarder.

Direkomendasikan: