Layanan FedLoan - Layanan Penyelamat Siswa Terburuk

Daftar Isi:

Video: Layanan FedLoan - Layanan Penyelamat Siswa Terburuk

Video: Layanan FedLoan - Layanan Penyelamat Siswa Terburuk
Video: Rekomendasi HP terbaik untuk tahun 2018! 2024, Maret
Layanan FedLoan - Layanan Penyelamat Siswa Terburuk
Layanan FedLoan - Layanan Penyelamat Siswa Terburuk
Anonim
Saya hanya perlu curhat tentang perusahaan jasa pinjaman pelajar saya - Layanan FedLoan. Mereka baru-baru ini mengambil alih pinjaman mahasiswa saya yang dibeli oleh Departemen Pendidikan.
Saya hanya perlu curhat tentang perusahaan jasa pinjaman pelajar saya - Layanan FedLoan. Mereka baru-baru ini mengambil alih pinjaman mahasiswa saya yang dibeli oleh Departemen Pendidikan.

Sejak mengambil alih pinjaman mahasiswa saya, saya harus mengakui bahwa mereka benar-benar mengerikan. Saya memiliki pinjaman mahasiswa lain dengan Sallie Mae, dan perbedaan dalam layanan pelanggan dan kegunaannya luar biasa.

Inilah drama saya dengan FedLoan Servicing, dan mengapa saya merasa seperti FedLoan Servicing adalah sebuah penipuan (ini adalah pendapat - mereka adalah perusahaan pemberi pinjaman resmi, tetapi mereka memiliki layanan pelanggan yang buruk).

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana atau apa yang harus dilakukan, pertimbangkan untuk menyewa CFA untuk membantu Anda dengan pinjaman mahasiswa Anda. Kami merekomendasikan The Student Loan Planner untuk membantu Anda menyusun rencana keuangan yang solid untuk utang pinjaman mahasiswa Anda. Periksa Perencana Pinjaman Siswa sini.

Catatan: Artikel ini awalnya diterbitkan pada bulan Agustus 2010, sebagai bagian dari drama saya dengan utang pinjaman mahasiswa. Telah diperbarui selama bertahun-tahun, dan terus menerima banyak komentar dan umpan balik mengenai FedLoan dan praktik mereka. Kami senang mendengar pengalaman Anda, jadi harap bagikan di komentar di bawah .

Apa itu Pelayanan FedLoan (PHEAA)?

FedLoan Servicing adalah perusahaan layanan pinjaman mahasiswa yang dikontrak oleh Departemen Pendidikan untuk menangani pinjaman mahasiswa mereka. Apa artinya ini adalah bahwa mereka mengurus semua servis dan barang layanan pelanggan untuk pinjaman - seperti memproses pembayaran, mengirim pernyataan, menangani pertanyaan dan kekhawatiran, dan banyak lagi.

FedLoan adalah salah satu perusahaan jasa peminjaman mahasiswa terbesar, dan mereka menangani SEMUA permohonan Pengampunan Pinjaman Layanan Umum.

Penting untuk dicatat, ketika berhadapan dengan mereka, Anda kemungkinan besar berbicara kepada pekerja call center dengan upah rendah yang tidak memiliki kepentingan dalam kesejahteraan Anda atau keamanan finansial Anda. Dengan demikian, Anda perlu mendidik diri sendiri tentang pinjaman mahasiswa Anda, tahu pilihan Anda, dan mendorong percakapan ke arah yang Anda tahu benar.

Lihat kami Panduan Utama Untuk Pinjaman Utang Mahasiswa untuk bimbingan.

Mulai dari My FedLoan Servicing Drama

FedLoan memulai dengan buruk dalam kenyataan bahwa saya harus mendaftar ulang untuk semua debet langsung dan pernyataan online yang sudah saya siapkan dengan Departemen Pendidikan.

Untuk membuat keadaan menjadi lebih buruk, ada jeda waktu sekitar dua siklus penagihan sebelum debet langsung saya akan menendang. Juga, pinjaman pelajar saya memenuhi syarat untuk pengurangan tingkat bunga jika saya mendaftar untuk laporan online. Yah, saya kehilangan pengurangan, dan harus mendapatkan kembali setelah transfer.

Mengambil keuntungan dari program-program ini adalah cara terbaik untuk melunasi pinjaman mahasiswa lebih cepat. Sangat mengecewakan bahwa mereka tidak dapat mentransfer pinjaman ini tanpa kehilangan program-program ini. Bukan salah saya, pinjaman ditransfer dan saya pasti tidak memintanya!

Bahkan, tidak ada cara bagi peminjam untuk mentransfer pinjaman mereka ke penyedia layanan yang berbeda. Hanya dalam keadaan tertentu dengan transfer pinjaman Anda.

Pemberitahuan Keterlambatan Layanan FedLoan

Selanjutnya, setelah FedLoan mengonfirmasikan kepada saya bahwa debet langsung saya diproses dan saya memiliki surat konfirmasi yang menyatakan ini, sistem pembayaran mereka tidak memproses pembayaran saya.

Saya masuk ke akun saya, dan ada pemberitahuan besar yang mengatakan " NAKAL "Saya memanggil FedLoan, dan petugas itu benar-benar bodoh dan kasar, dan menolak untuk menjawab pertanyaan saya. Saya menelepon balik, dan berbicara dengan petugas lain, yang memberitahu saya bahwa FedLoan memiliki semua jenis masalah dengan sistem pembayaran mereka, dan bahwa ini terjadi sepanjang waktu.

Akhirnya saya harus mendapatkan manajernya di telepon, yang pada dasarnya mengakui ini tanpa benar-benar mengakuinya, dan memperbaiki semua masalah saya.

Biarkan saya mengatakan bahwa ini adalah hari yang penuh tekanan. Hal terakhir yang saya inginkan adalah untuk pemberi pinjaman pinjaman mahasiswa saya untuk mengacaukan laporan kredit saya.

Proses Pembayaran FedLoan dan Debet Langsung

Akhirnya, saya memiliki pembayaran yang tertunda selama 2 minggu sebelum dikreditkan ke akun saya. Jika FedLoan adalah pemberi pinjaman, maka mengapa tidak akan memproses pembayaran saya! Lebih jauh lagi, mereka memiliki program pembayaran, yang mereka sebut jaring pengaman, tetapi itu benar-benar menyulitkan dan membingungkan.

Misalnya, jika Anda memiliki debit langsung di akun Anda, Anda akan mengharapkan pembayaran Anda ditarik setiap bulan. Katakanlah harganya $ 200. Nah, jika Anda melakukan pembayaran yang berdiri sendiri sebesar $ 200, mengharapkan untuk membayar lebih banyak pinjaman Anda, debet langsung Anda tidak akan masuk, karena Anda sudah membayar minimum.

Karena itu, Anda benar-benar tidak melakukan pembayaran tambahan. Anda kemudian harus membuat pembayaran pinjaman siswa secara manual. Konyol sekali. Hipotek saya mendebit rekening saya setiap bulannya. Jika saya melakukan pembayaran tambahan, tidak ada bedanya!

catatan: Jika Anda mencoba untuk memenuhi syarat untuk Pengampunan Pinjaman Layanan Umum, PERNAH pergi ke status membayar di muka. Bayar Ke Depan Status Bisa Mencegah Pengampunan Pinjaman.

Praktik bisnis Fedloan memalukan, dan yang membuat mereka lebih buruk adalah bahwa mereka dikontrak oleh Departemen Pendidikan Amerika Serikat!

Pengalaman Saya Dengan FedLoan Dan Bayar Di Depan Status

Saya tidak menyadari bahwa status "bayar di muka" ini ada ketika saya mulai melakukan pembayaran, tetapi itu benar - dan itu menjengkelkan.

Jumlah pinjaman asli saya adalah $ 13.700, pada 6,55%, dan memiliki jadwal pembayaran standar 10 tahun. Jumlah pembayaran asli adalah $ 175,33.Seperti semua pinjaman saya, saya mengatur pembayaran otomatis untuk memastikan bahwa saya selalu membayar minimum setiap bulan, dan kemudian saya dapat membayar tambahan karena saya punya uang.

Seperti yang saya sebutkan di atas, jika Anda melakukan pembayaran tambahan yang melebihi pembayaran minimum, debit otomatis tidak akan berhasil - sehingga menyebabkan pekerjaan ganda. Mereka memiliki pilihan untuk memilih keluar dari ini, dan debit otomatis akan melalui setiap bulan tidak peduli apa, dan akhirnya saya (setelah beberapa panggilan dan surat bersertifikat), mampu membuat mereka melakukannya.

Yah … itu masih belum terjadi, tapi sekarang pembayaran saya benar-benar tidak masuk akal.

Berikut ini adalah rincian dari beberapa pembayaran terakhir saya:

  • 8/5/10 - Pembayaran Ekstra $ 290
  • 8/14/10 - Tanpa Debit Otomatis
  • 9/7/10 - Pembayaran $ 465 Tambahan
  • 9/14/10 - $ 175,33 Auto-Debit
  • 10/11/10 - Pembayaran $ 500 Tambahan
  • 10/14/10 - $ 174,91 Auto-Debit
  • 11/10/10 - Pembayaran $ 1.000 Tambahan
  • 11/14/10 - Tanpa Debit Otomatis

Jadi, bukan hanya debet otomatis yang harus melalui kadang-kadang, sekarang pembayaran bulanan saya turun menjadi $ 174,91 karena status pembayaran di depan ini!

Pinjaman saya adalah amortisasi langsung selama 10 tahun, tidak boleh ada perubahan pada pembayaran bulanan terlepas dari berapa banyak yang telah dibayarkan. Kemudian, itu hanya otomatis didebet 2 dari 4 bulan terakhir, meskipun setiap bulan ada pembayaran ekstra dilakukan.

Garis bawah: Jika Anda ingin melakukan pembayaran tambahan atas pinjaman individu di FedLoan, Anda harus online ke situs web mereka dan melakukannya secara manual. Lihat posting ini tentang melakukan pembayaran ekstra Fedan.

Waspadai Potensi Masalah Kredit Karena FedLoan

Ingat, FedLoan adalah pemberi pinjaman, dan karenanya mereka AKAN melaporkan setiap kenakalan atau masalah lain di akun Anda ke biro kredit (Equifax, Transunion, Experian). Itu dapat berdampak serius pada skor kredit Anda.

Yang lebih buruk adalah mereka bisa melaporkan informasi palsu, karena kesalahan itu FedLoan dan bukan milik Anda. Sadarilah bahwa jika FedLoan memberi tahu Anda bahwa pinjaman Anda menunggak, mereka mungkin juga memberi tahu agen pelaporan kredit, dan itu akan membahayakan skor kredit Anda.

Itu sebabnya saya mendorong Anda untuk memeriksa skor kredit Anda ! Saya sarankan Anda menggunakan layanan gratis seperti Kredit Karma untuk hanya memeriksa skor Anda. Mereka hanya memberi Anda satu skor kredit, tapi itu cukup untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang salah. Plus, Kredit Karma benar-benar gratis (Anda mungkin pernah melihat iklan mereka di TV).

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah nilai kredit Anda melukai prospek pekerjaan Anda atau bahkan lebih buruk lagi, membuat Anda dipecat!

Dapatkan Bantuan Profesional

Jika Anda berkutat dengan FedLoan dan mencari bantuan profesional, ada beberapa opsi untuk mendapatkan bantuan dengan pinjaman mahasiswa Anda.

Meski terdengar menjengkelkan, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi pemberi pinjaman Anda (FedLoan). Meskipun mereka mungkin sulit untuk ditangani, mereka dibayar oleh pemerintah untuk membantu Anda dengan utang pinjaman mahasiswa Anda.

Ingat, Anda juga dapat melakukan banyak hal dengan pinjaman mahasiswa Anda sendiri di StudentLoans.gov. Ini termasuk mengkonsolidasikan pinjaman Anda dan mengajukan permohonan untuk rencana pembayaran berbasis pendapatan.

Ketiga, Anda dapat membayar perusahaan pihak ketiga untuk bantuan. Pastikan Anda memahami apa yang Anda dapatkan ketika Anda melakukan ini.

Pergi dari FedLoan

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana atau apa yang harus dilakukan, pertimbangkan untuk menyewa CFA untuk membantu Anda dengan pinjaman mahasiswa Anda. Kami merekomendasikan The Student Loan Planner untuk membantu Anda menyusun rencana keuangan yang solid untuk utang pinjaman mahasiswa Anda. Periksa Perencana Pinjaman Siswa sini.

Akhirnya, jika Anda mampu, Anda harus melihat refinancing atau mengkonsolidasikan pinjaman mahasiswa dengan pemberi pinjaman selain Layanan FedLoan. Anda dapat melakukan ini dengan berbagai cara, tetapi saya akan merekomendasikan memulai dengan Kredibel . Kredibel adalah "Kayak untuk pinjaman mahasiswa," artinya Anda mengisi satu formulir sederhana dan menerima penawaran dari beberapa kreditur pada satu dasbor. Kredibel hanya bekerja dengan kreditur swasta berkualitas tinggi, yang akan jauh lebih mudah bagi Anda untuk bekerja daripada FedLoan.

Plus, pembaca College Investor akan mendapatkan bonus $ 200 ketika mereka membiayai kembali dengan Kredibel!

Jangan percaya betapa mudahnya itu? Cukup isi formulir ini dalam waktu kurang dari 2 menit dan lihat opsi Anda:

Ingat, meskipun, untuk memahami ketika masuk akal untuk membiayai kembali pinjaman mahasiswa Anda.

Anda juga dapat melihat daftar kami 10 Tempat Terbaik Untuk Membiayai Pinjaman Siswa Anda.

Rencana Refinancing Pinjaman Siswa

Rencana saya sederhana - saya dapat menggulirkan pinjaman mahasiswa saya ke pinjaman mahasiswa baru yang dibiayai kembali, yang saat ini memiliki tingkat di mana saja dari 0,9% hingga 2,9% ( Catatan: suku bunga lebih tinggi sekarang, dengan yang terendah yang pernah kami lihat sekitar 3,99% di Splash Financial ) . Kenapa melakukan ini? Pertama, saya ingin menjauh dari FedLoan.

Kedua, saya dapat menghemat sedikit uang untuk sisa saldo pinjaman saya.

Untuk benar-benar melaksanakan rencana, saya menggunakan Kredibel untuk berkeliling mencari suku bunga pinjaman yang berbeda dan menemukan ini.:

Pinjaman Mahasiswa FedLoan

$ 10.000 pada 6,55% untuk 68 bulan

Pembayaran: $ 176,00 / bln

Jumlah Bunga Lebih dari Life of Loan: $ 1,997.33

Total Bunga Setelah Pengurangan Pajak: $ 1,397.91

Pilihan 1

$ 10.000 pada 0,9% selama 36 bulan

Pembayaran: $ 281.65 / bln

Jumlah Bunga Lebih dari Life of Loan: $ 139,36

Pilihan 2

$ 10.000 pada 1,9% selama 48 bulan

Pembayaran: $ 216,52 / bln

Total Bunga atas Life of Loan: $ 392,72

Opsi 3

$ 10.000 pada 2,9% selama 60 bulan

Pembayaran: $ 179.24 / mo

Jumlah Bunga Lebih dari Life of Loan: $ 754.57

Seperti yang Anda lihat dari opsi, Pilihan 1 pasti termurah dari waktu ke waktu, tetapi membutuhkan pembayaran bulanan tertinggi. Pilihan yang menarik adalah Opsi # 3 , yang memiliki pembayaran yang sangat mirip dengan pembayaran pinjaman kami saat ini, tetapi bunga atas kehidupan pinjaman jauh lebih sedikit, dan dibayarkan lebih cepat dari pinjaman mahasiswa saat ini.

Saya akan merekomendasikan mulai dengan Kredibel . Kredibel adalah "Kayak untuk pinjaman mahasiswa," artinya Anda mengisi satu formulir sederhana dan menerima penawaran dari beberapa kreditur pada satu dasbor. Plus, pembaca College Investor mendapatkan bonus $ 200 untuk pembiayaan kembali bersama mereka.

Pikiran Akhir

Berurusan dengan pinjaman mahasiswa Anda bisa membuat stres, menantang, dan menyebalkan. Ketika berhadapan dengan perusahaan mana pun, penting bagi Anda untuk menindaklanjuti, mendokumentasikan percakapan Anda, dan tetap di atas uang Anda.

Jika Anda tidak diatur secara finansial, akan sulit untuk mengetahui apa yang terjadi dengan pinjaman Anda. Titik awal yang baik adalah melacak semua rekening bank dan pinjaman Anda dengan Modal Pribadi. Alat gratis ini memungkinkan Anda untuk memantau semuanya - gratis!

Lanjutkan Percakapan

Kami baru-baru ini meluncurkan Forum Pinjaman Mahasiswa. Apakah Anda memiliki masalah dengan FedLoan atau perusahaan jasa peminjaman lainnya? Mampir dan bagikan cerita Anda dan berinteraksi dengan anggota lain dari komunitas yang mungkin mengalami hal yang sama.

Terima kasih telah mengikuti! Jika Anda mencari masalah dengan NelNet Student Loan Servicing, lihat posting kami tentang Masalah Pelayanan Pinjaman Pelajar NelNet.

Catatan: Postingan ini diedit untuk mengklarifikasi praktik pembayaran. Ada banyak kesalahpahaman seputar program ini.

Direkomendasikan: