2024 Pengarang: Roger Fisher | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 07:19
Catatan editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada bulan Oktober 2017.
Dengan seorang istri dan dua anak untuk mendukung, Zak Wilson adalah seorang pria yang harus berpegang pada anggaran.
Tapi ketika datang ke layanan telepon seluler, dia tidak pernah bisa menemukan layanan yang bisa diandalkan - yang bisa diandalkan. Setiap operator yang dicobanya terlalu mahal atau terlalu rendah.
Terlalu mahal: Wilson bersama Verizon Wireless selama bertahun-tahun, tetapi frustrasi karena biayanya sangat mahal. Dia membayar sekitar $ 180 sebulan untuk layanan sel untuknya dan istrinya.
“Itu sangat mahal,” kenang Wilson.
Terlalu tidak dapat diandalkan: Ingin menghemat uang, ia beralih ke operator diskon. Itu lebih murah, tapi dia bosan dengan kerepotan - seperti panggilan yang dijatuhkan.
Sudah waktunya untuk mencari opsi lain. Saat itulah dia mencoba Twigby.
Apa itu Twigby? Ini adalah operator nirkabel diskon yang membuat percikan di dunia kompetitif dari layanan telepon seluler murah dan tanpa kontrak.
"Penghematan biaya sangat ekstrim," kata Wilson. “Sekarang, untuk kedua ponsel, kami membayar mungkin 60 dolar.”
Bahkan lebih baik: Dia dan istrinya akhirnya dapat menambahkan telepon untuk putri tertua mereka, yang baru berusia 12 tahun dan mulai kelas tujuh.
"Saya mengejutkannya dengan itu di hari ulang tahunnya," kata Wilson. "Aku telah memberitahunya tidak."
Kehidupan di Tanah Pembawa Diskon
Wilson adalah seorang salesman berusia 43 tahun yang tinggal di pinggiran Portland, Oregon. Sebagai wirausaha pemula, ia bekerja dengan beberapa pekerjaan paruh waktu saat menyiapkan bisnis e-niaga sendiri.
Satu hal yang pasti: Uang ketat, tetapi dia membutuhkan layanan telepon seluler yang dapat diandalkan untuk pekerjaannya.
Bertahun-tahun yang lalu, ia awalnya terhubung dengan Verizon Wireless karena penyedia menawarkan penawaran melalui Costco, mantan majikannya.
Itu akhirnya terlalu pricy.
"Dengan paket data, itu mahal," kata Wilson. "Saya merasa seperti membayar internet ganda - internet rumah dan internet telepon."
Dia beralih ke operator lain untuk menghemat uang, tetapi bosan dengan layanannya. Setiap kali dia mengalami masalah teknis, dia harus memposting pertanyaan di papan buletin online dan menunggu tanggapan lewat email.
"Mungkin butuh beberapa hari atau seminggu untuk mendapatkan jawaban," ia menjelaskan. "Anda tidak dapat memanggil siapa pun jika Anda memiliki masalah."
Itu hidup di tanah diskon. Sejumlah penyedia nirkabel diskon telah dikritik karena layanan pelanggan yang buruk - terlalu lambat, sembarangan dan sulit dimengerti.
Sadar akan kritik semacam ini, Twigby telah bersusah payah untuk memastikan layanan pelanggannya cepat, efisien dan membantu . Alih-alih pusat panggilan untuk layanan pelanggan, operator memiliki fitur obrolan online.
“Mereka segera kembali kepada Anda. Seringkali, ada tanggapan instan,”kata Wilson. "Mereka sangat cepat dan berpengetahuan."
Di luar Empat Besar
Di Amerika Serikat, sebagian besar pengguna telepon seluler terikat pada salah satu operator nirkabel "Big Four". Verizon, T-Mobile, AT & T, dan Sprint memiliki lebih dari 412 juta pelanggan nirkabel kolektif.
Ini adalah perusahaan besar dan besar dengan iklan Super Bowl, juru bicara selebriti, lokasi toko, dan jaringan menara seluler yang luas.
Lalu ada orang lain - banyak penyedia independen, semua bersaing untuk sudut kecil pasar telepon seluler.
"Mungkin 95% orang dengan salah satu operator besar, dan 5% baik-baik saja dengan merek yang lebih hemat anggaran," kata perwakilan Twigby, Chris Alarcon. “Kami berada dalam industri yang sangat kompetitif, dengan banyak perusahaan yang memperebutkan 5% populasi Amerika tersebut.”
Twigby diluncurkan pada akhir 2015 dan telah mendapatkan momentum sejak itu, kata pejabat perusahaan.
Ini adalah MVNO, Operator Jaringan Virtual Seluler. Puluhan perusahaan ini membeli grosir sambungan dari operator nirkabel besar dan menjualnya kembali ke pelanggan.
Twigby berada di jaringan seluler Sprint untuk panggilan suara, SMS, dan data, dan menggunakan jaringan Verizon sebagai cadangan untuk panggilan dan SMS.
Tidak Ada Lagi Panggilan yang Dihentikan
Satu hal yang disadari Wilson adalah tidak adanya panggilan yang dijatuhkan.
"Kami dulu pernah menelpon di rumah kami, dan kami memiliki titik mati setiap kali kami pergi di jalan," ia menjelaskan. “Saya belum pernah mengalami itu sama sekali dengan Twigby. Saya pikir itu karena mereka memiliki cakupan ganda dengan kedua jaringan seluler."
Teleponnya, Samsung Galaxy J3 Emerge, berfungsi dengan baik di jaringan Twigby, tetapi Twigby menjual berbagai macam ponsel. Bahkan lebih baik, Twigby baru-baru ini meluncurkan promosi baru di mana pelanggan baru mendapatkan diskon 25% untuk enam bulan pertama layanan.
Setelah bertahun-tahun tidak puas dengan layanan selulernya, Wilson akhirnya merasa bahwa ia mendapatkan lebih banyak dengan lebih sedikit.
"Ini jauh dan upgrade besar," katanya. “Apa yang kami miliki sekarang sangat mirip dengan apa yang kami miliki dengan Verizon. Hanya saja biayanya jauh lebih murah.”
Mike Brassfield ([email protected]) adalah penulis senior di The Penny Hoarder. Dia jelas membayar terlalu banyak untuk layanan nirkabel.
Direkomendasikan:
Nikmati Rendam Anda Tanpa Pergi Pecah: Inilah Cara Membuat Bom Mandi di Rumah
Kadang-kadang, Anda hanya ingin berendam dalam mandi bersisik berwarna pelangi. Tetapi jika bom mandi mewah melanggar anggaran Anda, mungkin sudah waktunya untuk bom mandi DIY.
Perencana Anggaran Liburan Kami Akan Membiarkan Anda Bermain Sinterklas Tanpa Pergi Pecah
Sebelum Anda membuat daftar belanja liburan Anda, Anda perlu membuat anggaran. Tentu, perencanaan anggaran tidak terlalu menyenangkan - tetapi dengan template anggaran gratis ini, itu mudah!
9 Tempat untuk Membantu Anda Menemukan Pakaian Olahraga Lucu Tanpa Pergi Benar-Benar Pecah
Pakaian olahraga baru dapat membantu Anda kembali ke gym. Berikut cara menemukan pakaian olahraga yang menyenangkan, fungsional, dan murah yang berfungsi bahkan dengan anggaran terkuat.
7 Cara untuk Mendapatkan Teater Anda Memperbaiki Tanpa Pergi Benar-Benar Pecah
Apakah Anda suka teater hidup? Tiket bisa mahal - bahkan untuk playhouses lokal dan regional - tetapi ada cara untuk mendapatkan tiket dengan harga murah, atau bahkan gratis
9 Cara Bertahan Hidup Menjadi Terdampar di Bandara - Tanpa Pergi Pecah
Terjebak di bandara karena penerbangan Anda tertunda atau dibatalkan? Berikut ini cara mengetahui A) jika Anda berhak mendapat kompensasi dan B) bagaimana cara tidak bangkrut.