Ini adalah posting tamu dari David Hamilton. David telah menghubungi saya tentang melakukan posting tamu di blog saya dan menawarkan tiga saran topik. Ketika saya melihat "Outsourcing untuk Pemilik Bisnis Kecil", saya tahu itu adalah satu. Setelah membaca Pekan Kerja 4 Jam Tim Ferris, saya menjadi sedikit OCD dalam mengalihdayakan berbagai bagian pekerjaan saya (kantor dan blog). Ini adalah tugas yang tidak suka saya lakukan, menuliskan waktu saya, dan lebih suka membayar orang lain untuk melakukannya yang benar-benar menikmatinya. Outsourcing hanya beberapa dari "tugas" mingguan ini telah memberikan sesuatu yang lebih berharga sebagai imbalannya: waktu. Saatnya untuk fokus pada hal-hal yang saya sukai yang tidak 'terasa seperti bekerja. Apakah Anda pemilik usaha kecil yang merasa terikat terus menerus? Jika demikian, maka Anda mungkin mendapat manfaat dari sedikit outsourcing sendiri. Intro Kevin….

Outsourcing - itu membuat Anda bersemangat untuk kemungkinan menghemat uang dengan memanfaatkan tenaga kerja global, atau mungkin mengirim getaran ke tulang belakang Anda, memikirkan semua hal yang tidak diketahui dan mimpi buruk potensial yang dapat terjadi. Apa pun pendirian Anda saat ini - panduan ini harus membantu menjernihkan kebingungan tentang outsourcing dan memberi Anda panduan tentang cara menyewa di luar negeri - apakah Anda senang namun tidak yakin dengan prospeknya, atau hanya merasa skeptis.

Mengevaluasi Kebutuhan Anda - Apa Yang Bisa Dihilangkan, Apa Tidak Bisa?

Bisnis Anda adalah bayi Anda. Semua darah, keringat, air mata dan uang tunai yang Anda investasikan ke dalamnya tidak datang dengan mudah - jadi tentu saja Anda ingin melindungi bisnis Anda seperti anak kecil, memastikan pertumbuhannya, tidak pernah mandek, tidak pernah sakit atau yang terburuk, datang ke sebuah akhir. Pemikiran tentang outsourcing bagian dari bisnis Anda mungkin memunculkan kekhawatiran seperti proyek menjadi serba salah, pelanggan hilang, dan database dan catatan rusak.

Itulah sebabnya Anda harus memiliki proses untuk menguji coba alih daya dengan cara yang terukur, sebelum menerapkannya secara penuh.

Pilih tugas atau proyek yang tidak penting untuk memulai bisnis. Anda bahkan dapat menjalankan tes “secara paralel” untuk melihat bagaimana pekerjaan itu ternyata dibandingkan dengan memiliki pekerja atau vendor lokal yang melakukannya bersama dengan pekerja yang di-outsource.

Melakukan Uji Coba

Untuk melihat apakah outsourcing bekerja untuk Anda, mulailah dari yang kecil. Mungkin sesuatu seperti memasukkan biaya dalam buku besar perusahaan Anda, proyek desain grafis untuk brosur atau logo baru yang sedang Anda kerjakan, atau peningkatan situs web kecil yang Anda tunda. Mungkin Anda hanya seperti asisten pribadi untuk mengurus tugas-tugas pribadi yang biasa Anda tidak punya waktu untuk itu. Melakukan uji coba dengan cara yang kecil namun terukur akan membantu menunjukkan kepada Anda bahwa outsourcing tugas bisnis Anda dapat dilakukan dengan andal ketika Anda menyaring pelamar Anda dengan benar dan belajar mengelolanya dengan baik.

Mungkin Anda memiliki keraguan tentang apakah pekerja outsourcing Anda dapat menangani pekerjaan - atau mungkin Anda memiliki keraguan tentang kemampuan Anda untuk mengelola tim Anda dengan benar, terutama jika mereka berada di sisi lain dunia. Apa pun kemungkinan reservasi Anda, uji coba sempurna untuk menempatkan rasa takut Anda nyaman, atau mungkin Anda akan menemukan bahwa outsourcing bukan untuk Anda.

Menentukan Anggaran Outsourcing Anda

Karena kemungkinan Anda akan membayar lebih sedikit untuk staf outsourcing Anda, Anda dapat bereksperimen dengan anggaran yang sangat kecil. Tergantung pada tugasnya, Anda mungkin hanya membayar $ 25 - $ 50 untuk sebuah proyek. Menetapkan batas rendah untuk uji coba Anda akan mencegah Anda kehilangan terlalu banyak uang dan jika hasilnya baik, Anda sudah mendapatkan nilai yang besar dari uji coba Anda. Jadi, tetapkan jumlah maksimum yang akan Anda belanjakan untuk sebuah proyek dan jangan berlebihan, dan jadikan ini jelas saat Anda memposting pekerjaan Anda juga. Tenaga kerja global begitu luas sehingga benar-benar pasar pembeli. Anda memiliki keuntungan ketika mengatur harga, tergantung pada jenis pekerjaan yang Anda rekrut.

Memahami Perbedaan Budaya

Salah satu hambatan terbesar untuk berhasil outsourcing dapat menjadi perbedaan antara budaya Amerika Serikat (atau negara Barat lainnya) dan negara-negara non-Barat lainnya. Misalnya, dengan beberapa negara Asia, Anda sering dapat mengalami situasi ketika Anda diberi jawaban "ya" padahal mereka benar-benar berarti "tidak" - di banyak negara Asia, "menyelamatkan muka" adalah yang paling penting. Di sini di AS ya berarti ya dan tidak berarti tidak, secara umum. Ke negara lain, kami mungkin dianggap terlalu langsung atau agresif.

Cara terbaik untuk mempelajari ini adalah dengan menyelam, sambil menyadari perbedaan dalam budaya dan gaya komunikasi. Selalu mencari untuk memahami yang lain, jangan berfokus pada “mengapa ini tidak berhasil.” Terkadang hal ini tidak dapat dihindari tetapi jika bahasa Inggris mereka tidak cukup baik. Tetapi jika Anda kebetulan menemukan pekerja yang berpengalaman dalam bekerja dengan bisnis AS, Anda mungkin akan merasa lebih mudah - karena mereka akan terbiasa dengan gaya kerja kami. Anda mungkin ingin menyatakan bahwa pada posting pekerjaan Anda saat menyaring pelamar (lebih lanjut tentang itu nanti).

Negara-negara yang berbahasa Inggris untuk menyelidiki: India, Irlandia, Amerika Tengah, Filipina, Afrika Selatan, Australia, Selandia Baru dan ya, bahkan Amerika Serikat.

Di sini, di AS, Anda dapat "secara internal menggunakan sumber daya" untuk orang-orang yang tinggal di tempat-tempat di mana biaya hidup jauh lebih rendah, atau Anda mungkin menjelajah demografi pekerja tertentu yang tidak dapat meninggalkan rumah, tetapi ingin bekerja i.e.tinggal di rumah ibu. Ini adalah situasi menang-menang karena Anda dapat membayar lebih sedikit dan mereka mulai bekerja dengan jadwal mereka sendiri dari rumah. Jika Anda memberikan pekerjaan yang konsisten (bahkan dengan upah yang lebih rendah), Anda akan menemukan bahwa mereka akan tetap bersama Anda. Disarankan juga untuk membayar bonus untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik - jika bisnis Anda berjalan dengan baik dan Anda dapat membelinya.

Pilih Sumber Daya Web

Tempat-tempat seperti Elance dan oDesk adalah tempat yang bagus untuk memulai outsourcing. Situs-situs ini mengenakan biaya kecil per pekerjaan, namun sangat layak: ada kolam pekerja yang luar biasa besar yang tersedia, manajemen web dan sistem pelacakan pekerjaan sangat baik, memungkinkan Anda dapat melacak pekerjaan dan kemajuan pekerjaan dengan sangat mudah. Situs-situs ini bahkan memiliki sistem di mana Anda dapat membantah adanya perselisihan tentang kualitas pekerjaan dan masalah lain, meskipun ini jarang terjadi. Ada semakin banyak situs web outsourcing bermunculan setiap hari, dan beberapa bahkan negara tertentu seperti onlinejobs.ph untuk Filipina, misalnya.

Layar, Layar, Layar Pelamar Anda

Seperti halnya pekerja lain, ada orang-orang yang berbakat dan lapar untuk bekerja; dan kemudian ada orang-orang yang malas, tidak kompeten atau sulit diajak bekerja sama. Selalu ingat perbedaan budaya (yang akan Anda pelajari sepanjang jalan atau dapat dibaca), Anda siap untuk mulai menyaring calon pekerja. Lakukan ini dengan benar dan Anda mungkin akan dijual dengan menggunakan alih daya; Melakukannya salah dan mimpi buruk yang bisa mengikutinya bisa membuatmu mati selamanya.

Mengevaluasi Bahasa Inggris, Keterampilan Berkomunikasi, Kesediaan untuk Bekerja

Di sinilah Anda menyaring bakat dari ampas, dan merupakan bagian terpenting dari proses. Percaya atau tidak, Anda dapat melatih siapa pun di hampir semua tugas, sementara keterampilan komunikasi, semangat, dan keinginan untuk bekerja tidak begitu mudah dilatih.

Anda harus memiliki standar yang kuat dalam hal komunikasi, kemauan, keandalan, dan respons. Anda akan sering melihat aplikasi pekerjaan yang ditulis dengan baik, tetapi ketika Anda memulai wawancara melalui email, komunikasi rusak dan kaku. Atau Anda mungkin mendapatkan respons yang tertunda sepanjang waktu. Ini semua adalah bendera merah, dan mungkin menjamin penolakan segera.

Minta Pekerja Potensi Anda Melakukan Sesuatu di Aplikasi Pekerjaan

Sebuah taktik yang bagus untuk mengetahui keseriusan kandidat Anda, adalah meminta mereka melakukan beberapa tugas kecil atau dua dalam aplikasi pekerjaan. Ini menunjukkan Anda segera 1) jika mereka bahkan membaca aplikasi atau hanya mengirimkan aplikasi massal; 2) bagaimana keterampilan produk atau komunikasi kerja mereka sesuai dengan resume yang mereka kirimkan kepada Anda. Anda dapat melumpuhkan 90% pelamar yang tidak diinginkan dengan metode ini saja. Jangan khawatir tentang tidak mendapatkan cukup pelamar menggunakan metode ini. Ini akan menghemat waktu berharga Anda dengan memeriksanya - tanpa pekerjaan di pihak Anda selain menulis posting pekerjaan awal.

Siapkan Wawancara Komunikasi Langsung

Jika pelamar Anda telah melakukan sejauh ini, pertimbangkan untuk melakukan percakapan suara atau obrolan IM. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menguji pemahaman dan komunikasi bahasa Inggris lebih lanjut. Karena panggilan internasional mahal, layanan VOIP gratis seperti Skype, GoogleTalk, atau Yahoo IM akan menjadi taruhan terbaik Anda. Kebanyakan orang yang merupakan kontraktor outsourcing akan memiliki akses ke teknologi ini. Jika tidak, obrolan IM mungkin harus dilakukan, dan Anda harus mengukur respons mereka dengan cara apa pun.

Sewa perlahan, Cepat, Api

Salah satu alasan penyaringan ditekankan - terlalu mudah untuk menyewa hanya dengan mengklik tombol. Jadi pastikan juga untuk tidak terburu-buru dalam proses perekrutan. Di sisi lain, karena sebagian besar semuanya dilakukan secara elektronik dan berdasarkan kontrak - menembak sangat mudah dilakukan jika ada hal yang tidak berhasil. Jangan ragu untuk menembak dengan cepat jika ada kesesatan atau pekerjaan tidak dijanjikan seperti yang dijanjikan.

Cara yang kuat untuk menarik perhatian para pekerja yang serius adalah dengan menjelaskan dalam deskripsi pekerjaan bahwa Anda mencari pekerja tetap pada akhirnya dan akan membayar bonus, memberi libur (untuk negara tertentu), dan beberapa jenis liburan. Namun, Anda harus menyatakan bahwa itu perlu dimulai pada dasar percobaan pertama - lagi baik proyek atau paruh waktu. Jika semuanya berjalan dengan baik, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk mempekerjakan mereka secara penuh waktu. Jika tidak berhasil, sangat mudah untuk membiarkan mereka pergi. Pastikan untuk meneliti apa gaji untuk pekerjaan berbasis proyek, paruh waktu dan penuh waktu di wilayah yang Anda rekrut. Disarankan untuk membayar setiap minggu untuk memulai, dan tidak pernah di muka. Mereka harus membuktikan bahwa mereka dapat memberikan produk kerja yang konsisten sebelum pindah ke gaji dua mingguan atau bulanan.

Berikan Pelatihan dan Persyaratan Mendetail

Penting bagi Anda untuk mendetail dengan mendokumentasikan tugas apa pun yang Anda pilih untuk dilakukan oleh agen outsourcing Anda di awal. Di sinilah mimpi buruk benar-benar dapat terjadi jika Anda tidak jelas dalam instruksi atau persyaratan Anda. Jika Anda tidak jelas dan mereka mampu dan mau melakukan pekerjaan itu, Anda akan menjadi satu-satunya yang disalahkan.

Merekam video dengan perangkat lunak seperti Camtasia dapat menjadi cara yang bagus untuk memulai dan memberikan perasaan yang lebih pribadi - namun video sulit untuk diedit. Dokumentasi tertulis masih merupakan bentuk paling padat untuk melatih pekerja outsourcing Anda. Anda juga bisa menggabungkan dokumentasi dengan obrolan VOIP atau IM untuk pertanyaan yang muncul. Jika Anda menyewa pekerja hebat, mereka mungkin akan meningkatkan atau membuat proses dan dokumentasi menjadi lebih baik. Sebenarnya, ini adalah sesuatu yang mungkin ingin Anda minta agar mereka lakukan setelah mereka merasakan tugas yang Anda berikan kepada mereka.

Komunikasi Harian

Setelah Anda memutuskan untuk mempekerjakan seseorang purna waktu setelah menjalankan paruh waktu atau proyek - ini sangat penting untuk menjaga semuanya berjalan dengan lancar dan menghindari bencana. Mintalah pekerja atau staf Anda mengirimkan laporan status harian melalui email pada akhir hari, dengan apa yang telah diselesaikan hari itu, apa yang akan mereka lakukan besok, dan setiap pertanyaan yang mungkin mereka miliki yang dapat Anda bantu. Sebaiknya Anda juga menyediakan diri sebaik mungkin jika mereka mengalami masalah. Anda juga mungkin ingin melakukan panggilan VOIP dua mingguan atau bulanan untuk menambahkan sentuhan yang lebih pribadi dan mempertahankan hubungan.

Berikan Outsourcing a Try

Ketika dikelola dengan baik, outsourcing adalah impian pemilik usaha kecil. Dilakukan dengan tidak benar - mimpi buruk bisa terjadi. Ingat bahwa meskipun Anda mendapatkan tingkat yang besar untuk pekerja yang di-outsource dan mereka berpotensi hidup dalam ekonomi yang kurang sukses daripada AS - tidak berarti Anda harus memperlakukan pekerja outsourcing Anda secara berbeda. Ini masih jalan dua arah - pekerja outsourcing Anda adalah orang-orang dengan kehidupan, keluarga, impian, dan harapan seperti Anda.

Perlakukan karyawan Anda yang dipecat dengan hormat dan Anda akan menemukan mereka akan melakukan hal yang sama. Sangat mungkin bahwa Anda mungkin menemukan bahwa produk kerja sama bagus atau bahkan lebih unggul daripada yang biasanya Anda terima - dengan harga yang jauh lebih baik.

David Hamilton (alias FPT Guy) adalah pemilik dan penulis Tips Perencanaan Keuangan - di mana Anda dapat menemukan informasi yang masuk akal tentang keuangan pribadi untuk rata-rata Joe atau Jane. David tidak didukung atau berafiliasi dengan LPL Financial.

Tips Top:
Komentar: